SpaceWin Casino is een online gokkast dat sinds enige jaren op de markt aanwezig is geweest, maar toch nog steeds niet overweldigd wordt door de drukke concurrentie. De website ziet er echter fraai uit met zijn ruime design en heeft kennelijk veel aandacht besteed aan het creëren van een goede gebruikerservaring.
Overzicht
SpaceWin Casino is eigenlijk eerder gekend als een online casino word vandaag lid op space-win.nl dat zich richt op de Nederlandse markt. De website is geheel in het Nederlands, waardoor spelers hier zonder problemen kunnen doen alsof ze thuis zijn en meteen aan de slag kunnen gaan om geld te winnen.
Het Registratieproces
Om bij SpaceWin Casino te beginnen, moet je eerst een account maken. Dat kan op twee manieren: ofwel via e-mail en wachtwoord ofwel middels sociale mediaaccounts zoals Facebook en Google+ (die beiden beschouw ik als niet-aanwezig). De registratie is snel geregeld; er zijn weinig vragen te beantwoorden, die allemaal met betrekking hebben tot je gegevens, identificatienummer voor de Nederlandse overheid en jouw bank- of creditcardgegevens.
Accountvoorzieningen
Eenmalig inloggen is het eenvoudige. Daarbij hoef je geen extra verifieeringscodes te maken om na verloop van tijd weer bij de website terug te kunnen keren. Zijn er beperkingen voor een gebruiker? Nee, tenzij hij of zij natuurlijk al meerdere accounts heeft aangemaakt met dezelfde bankrekening.
Bonussen en Promoties
Er is geen welkomstbonus beschikbaar in de vorm van een geldbedrag of geschenkbonnen. Dit vind ik zowel frappant als opvallend want er zijn casino’s die juist het welbekende bonusbeleid hanteren: 200% voor je eerste inzet, wat natuurlijk bijna nooit duurzaam is om zo veel geld uit te spelen voordat je verplicht bent de storting terug te vragen. Maar goed; hierbij staat de prijsvoordeel (ook wel het “free money” genoemd) duidelijk tegenover elkaar: je hoort dus nooit een bon of cadeau te ontvangen van SpaceWin Casino.
Betalingen en Uitbetalingen
SpaceWin heeft een ruime aanbieding betalings- en creditcards van online bedrijven; MasterCard, Visa Electron, iDEAL, bankoverschotten en GiroPay zijn hiervan de voorbeelden. Daar staat tegenover dat je al 5 euro uit mag geven in de game, want een minimumbedrag is er niet.
Spelcategorieën
Een beetje onzeker ben ik over dit punt; de casino zal zich hebben gespecialiseerd op slotgames met bepaalde betekenissen. De website geeft hierover echter geen informatie mee. Als speler zul je dan eerst welke categorie moeten kiezen en die gaan is meestal niet moeilijk.
Spelformatoren
Als het gaat om software leveranciers heb ik bij SpaceWin Casino een grote onzekerheid over de geleverde apparatuur van mijzelf. Het lijkt erop dat de website ook geen informatie wil verschaffen omtrent hoe deze zaken precies in elkaar steken, maar uit mijn eigen onderzoek op het web kan me niet zijn genomen dat ze gebruik maken van software ontwikkeld door Playtech.
Mobiele Versie
Voor een mobiel telefoonsysteem zoals Android of iOs (waarvan de laatste beiden overigens nog niet compleet ontplooid werden) is er bij SpaceWin Casino ook een browser-versie aanwezig van het spel. Dit wil zeggen dat je op dit systeem in staat bent om ook rechtstreeks, zonder downloaden of installeren van apparaten, naar de website te gaan en daardoor spelen met behulp van een browser-apparaat.
Systeembescherming
Over de veiligheid van het online casino heerst geen verwarring in zoverre dat het is doorgekregen die specifiek op de bepalingen ligt. Er staan vermeld welke voorwaarden zijn waarom een geval kan worden erkend met betrekking tot schending of een overtreding van wettelijke eisen.
Toegestaan Online Casino
Volgens alle bronnen die ik ben tegengekomen, en dit doet deel uitmaken van de gerealiseerde zorgzaamheid, kan SpaceWin Casino online beschouwd worden als toegestane. Daarbij staat nog steeds vast dat er niets aan wezenlijke eigenschappen is veranderd voor het geval je in problemen bent bij een bepaald spel.
Klantenservice
Om een vraag te stellen of om gewoon meteen rechtstreeks contact te maken, kan dit gedaan worden via de klantendiensten van SpaceWin casino. Dit is zowel per e-mail (via onderstaande link) als per telefoon, waarbij hier ook online contacten staan beschreven.
Uitvoering
Deze keer heeft de website mijn verwachtingen overtroffen; een opmerkelijk punt is wel dat in de meeste secties van het casino (zoals klantenservice) er maar weinig tekstvelden voor aanwezig waren. Het enige waar je tóch een formulier kunt invullen was tijdens registratie, maar hiermee zul je niet worden gecontacteerd of geholpen bij het oplossen van jouw problemen.
Analyse
En dan deze analyse van de informatie over SpaceWin Casino: het is duidelijk dat er behoorlijk veel moeilijkheden zijn in een en ander, maar als ik mijn oordeel voorleg aan anderen die spelers zullen raadplegen. Overigens kunnen we stellen dat ze hier op internet hebben omgekeerd te vlechten naar de eis “free money” door een andere richting op gezet.