Binnenkort wordt FGFox een naam die men niet kan missen in de online gokwereld. Dit online casino brand wil opvallen met zijn felle kleuren en zijn glimlachende mascotte. Maar is deze glimlacht ook te betrappen? Is het echt zo’n geweldig casino dat alom wordt aangeboden als een van de beste goksites?
Om antwoord te geven op die vraag, zullen we ons verdiepen in alle aspecten van FGFox en zien waar hij zichzelf krachtig presenteert. Van registratie tot betaling, door bonussen en softwareleveranciers tot mobiele FGFox versie en klantenservice; alles zal worden onder de loep genomen.
Brand Overzicht
FGFox werd opgericht in 2018 met als doel om een online casino te creëren dat niet alleen aansprekend maar ook veilig is. Men wilde geen gewone goksite zijn, men wilde iets anders en zo kwamen de ontwikkelaars bij elkaar met hun ideeën voor deze populaire gamevereniging.
Het bedrijf stond erop om alles aan zichzelf te perfectioneren op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Men was ervan overtuigd dat dit de sleutel tot succes was, want als je kiest voor een casino waar men zoveel mogelijk inzet op jouw welzijn dan is er geen andere manier om winst te behalen.
En het lukt. Want de laatste tijd heeft FGFox zich aardig gemaakt bij zijn klanten en ook anderen worden steeds vaker trots over dit casino wanneer zij er met een groot bedrag naar buiten komen.
Registratie
Om gebruik te maken van al deze fantastische services moet u eerst een account aanmaken. De registratieprocedure is vrij eenvoudig; slechts een paar minuten en je bent klaar om vastberaden te spelen.
Ten eerste vul je jouw gegevens in op de website of mobiele app: naam, postcode, woonadres, telefoonnummer, email-adres etc. Daarna selecteer je het betalingsmethode dat voor jou geschikt is en sloten met een keuze uit meer dan 10 betaalmiddelen.
Deze stap vindt plaats in drie fases:
- Registreren van accountgegevens
- Het toevoegen van één of meerdere geldtransacties middels bankoverschrijving, creditcard etc.
- Aanmaken en invullen van gegevens op de FGFox-account. Dat zijn natuurlijk heel eenvoudige stappen die snel worden uitgevoerd.
Account Kenmerken
Wanneer u zich heeft aangemeld is het tijd om je account te personaliseren door inloggen. Dit geeft jou vrijheid bij elke stap vanuit uw eigen gok-hoek en ziet er daardoor veelbelovend uit!
Na registratie vindt er geen automatische sms-verificatie plaats, waarna u niet direct online kunt spelen.
Kanaalbescherming
Hierin worden al de benodigde basiskenmerkende gokactiviteiten samengevat. Bij deze service verkiezen we voor een betrouwbare en eerlijke manier van te gaan om met uw contant tegoed waarbij u zich op elk moment kunt afmelden of actief op je eigen niveau aanwezig bent.
Naam, telefoonnummer en postadres staan dus in jouw gegevens maar daarop staat geen handtekening. Daardoor worden al deze contactinformatie voorlopig beschouwd als een privékantoor dat niet meer hoeft te communiceren met je eigen account; dit is natuurlijk precies waar het gokken om draait.
Het wordt nu tijd voor de volgende stap in jouw speltijd: selecteer bonussen, activiteiten en services die overeenkomen met uw interesses. Al deze gegevens zijn uiteraard gratis beschikbaar bij een FGFox account.
Klantenservice
Het heeft dus lang geduurd voordat ik dit gedeelte zag aangevuld door de ontwikkelaars van de app.
Ten eerste is er geen klantenverdieping, die is weg. Een klantendesk of zo, waar men om hulp kan bellen in plaats van een contactformulier op het scherm. Geen enkele poging werd gedaan om hierover te communiceren met de ontwikkelaars.
Zelfs wanneer u uw gegevens wilde toevoegen, bleek er een klein knopje bovenaan de webpagina die de hele pagina verwijderde voor het scherm. De klantendienst was dus weg!
Ik vond dit toch een erg verwaarloosd onderwerp want ik dacht dat ze hun klanten geweld aandoen door hier niets aan te doen; dit is trouwens niet wat je wilt hebben wanneer je steeds weer terugkeert naar de website met problemen.
Er bestaat nog geen chatfunctie! Je mag een formulier invullen maar op 24 uur kun je er al niet meer om vragen of het alsnog wordt afgehandeld door iemand.
Maar wie verwacht nou dat ze wel tijd hebben voor dat soort dingen? Ze werken natuurlijk dag in, dag uit aan de casino-applicaties en hun klanten zullen op deze manier tenminste niet te veel lastige vragen stellen.
Bonussen
De FGFox bonussen zijn eigenlijk ook een interessant onderdeel. Bij het creëren van jouw account zal je automatisch 10 euro tegoed ontvangen, dat de eerste stap is om met grote bedragen naar buiten te komen.
Naarmate u vaker speelt gaat de hoeveelheid geld die gratis beschikbaar staat voor jou oplopen tot maximaal €1000!
Bovendien heeft FGFox een speciaal bonusprogramma: als je 10 keer bent gaan spelen en meer dan €20 hebt verwacht van elke betaling, is er geen limiet! Dat wil zeggen dat u hierdoor ook de resterende inzet betaalt voor de verrezen gokactiviteiten.
De voordelen van een FGFox account liggen in het feit dat je bij deze dienst veel verschillende bonussen hebt. Zonder dat ze altijd geld kosten, maar gewoon door jouw speltijd opbouwen.
Betaling en Uitbetaling
We keken nu toe hoe de online casino hulpverlening verder ontwikkelde naarmate het spel duurder werd om te gokken. En precies daarbij vroeg ik mij af of er wel ergens een contactfunctie was.
Men is natuurlijk al lang klaar met de ontwikkelingen van dit casino en daardoor kan het voor elk van ons ook niet echt iets nieuws meer zijn wanneer men naar FGFox kijkt. Uiteraard verandert niets aan datgene wat wij uiteindelijk willen bereiken, nl te gokken en geld verdienen met de hulp van deze online casino site.
Waarom? Nou dat zal je zien, maar ik kom daar op straks terug als ik de conclusie hierin probeer samen te stellen.
Maar eerst ga ik drie keer goed doorzeuren waarom men niet altijd betaalt wat het bedrijf heeft toegezegd wanneer ze hebben afgesproken dat zij geld zullen uitbetalen, mocht die een speler bijvoorbeeld met problemen gaan kampen.
Geld Opnemen
Hoe dan ook: een gokspel wordt niet betaald in de eerste termijn. Met 10 euro krijgt u uw spel gratis op uw FGFox account en moet u dat daarna via een bankoverschrijving ophalen als uw tegoed bijna is opgegaan.
Met deze actie kreeg ik het gevoel alsof de casino organisatie met mijn geld door het gehaktballetje ging wanneer die niet uitbetaling wenste te doen. Nu weet ik echter wel dat ze daarin tenminste hun eigen verantwoordelijkheid waarmaken.
Naar gelang de situatie is, worden ook andere vormen van contact beschouwd als een mogelijk oplossing voor jouw huidige goksituatie en dan zal u het bedrag zeker sneller kunnen incasseren met behulp van bankoverschrijving of creditcard. Daarmee had ik mijn tijd niet verspilld. Het zou tenslotte een geweldige verandering zijn om de 10 euro tegoed te zien terugkeren naar jouw account.
Maar waarom wordt het altijd zo moeilijk voor die mensen, vanwege hun slecht onderhouden klantendienst? Daarmee word je soms geconfronteerd met problematische betalingssituaties door middel van creditcards en bankoverschrijvingen; in sommige gevallen zijn er zelfs speciale aanmeldingsprocedures nodig voordat uw tegoed wordt omgezet.
Actuele Betaalmethode
Als je een account hebt gemaakt bij FGFox kun je meestal geld opnemen door een betaling van 10 euro te doen. Vervolgens vindt de overige bedragen direct plaats en kunt u dat sneller incasseren met behulp van bankoverschrijving of creditcard.
Het is duidelijk gebleken dat men hierbij optreedt voor veiligheid; maar ook een tijdsverlies dat dit niet in zou gaan houden was niet te vermijden, natuurlijk. Er waren namelijk veel kleine problemen die gemaakt werden met de contante tegoeden.
Maar laten we er eerst even bij zijn dat men wel is gelukt om FGFox zo vaak mogelijk online spelers op te vangen en hen daarmee een aangename ervaring bezorgd. Waarschijnlijk zal dit niet alleen een van de redenen zijn die je kiest als beste goksport, maar deze dienst biedt dan weer duidelijke handvatten aan voor jouw spel dat het makkelijk en gemakkelijk doet lijken om gewoon te blijven spelen.
Overige Betalingsmethodes
Wanneer u de opties bekijkt op FGFox kunt u hiermee 5 verschillende betaalmethode selecteren. De volgende soorten geldtransactiemethoden worden aangeboden:
- PayPal (een van de meest populaire online betalingsoptie)
- VISA
- Maestro
- Mastercard
Deze diensten kunnen direct op jouw gokaccount gestopt worden en daarvoor hoef je in ieder geval niet per telefoon aan te bellen, zo kan geld gemakkelijk overgemaakt worden. Naast die online opties kun je het volgende gebruiken:
- Telegrafische betaling (inclusief: Duits bankpasje)
- Bankoverschrijving
- Betalingsrekening voor gokkers
Maar ook deze betrokkenheid is niet erg veelzijdig want in de toekomst worden deze betaalmethode waars